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[教学]何谓VoLTE?认识新一代高品质语音通话服务

时间:2020-06-09 
 随着台湾 4G LTE 网路覆盖率越来越高,在体验高速上网快感之余,各种附加服务也陆续上线,像是主打高品质语音通话服务的「VoLTE」。目前台湾之星、台湾大哥大皆已推出他们的 VoLTE 服务,而远传、中华、亚太等电信业者也正紧锣密鼓準备当中。究竟 VoLTE 是什幺?VoLTE 与目前使用的 2G / 3G 语音通话又有什幺不同?VoLTE 又有哪些优点与缺点?请看手机王网站的整理报导。

[教学]何谓VoLTE?认识新一代高品质语音通话服务

【何谓 VoLTE?】

「VoLTE」为「Voice Over LTE」的缩写,顾名思义就是将语音透过 LTE 网路进行传递。VoLTE 的由来,要从 LTE 的特性说起。LTE 是透过全 IP 网路的封包交换(Packet Switching, PS)进行数据传输,无法向下相容 GSM、UMTS 和 CDMA 2000 等 2G / 3G 网路所用的电路交换(Circuit Switched, CS)语音传输架构。虽然 4G LTE 无法延续原有的技术提供语音通话服务,但还是可以透过 CSFB(Circuit Switched Fallback)、SGLTE(Simultaneous GSM and LTE)或 VoLTE 等方法,来达到类似同样的沟通目的 。

[教学]何谓VoLTE?认识新一代高品质语音通话服务

一、CSFB:现行主流方案

CSFB 其实就是目前台湾大多数 4G 用户的现况:上网时使用无法语音通话的 LTE 网路,需要语音通话时则切换至 3G 网路,被视为 VoLTE 上线前的过渡手段。因此在没有 CSFB 的架构下,LTE 用户打电话时会发现手机的讯号降为 3G / 2G 网路。

二、SGLTE:可同时上网与通话

SGLTE 则是在手机中内建两套通讯硬体,让手机同时连接 LTE 与 2G / 3G 网路,以同时提供 LTE 上网与语音通讯功能。但 SGLTE 由于需要两套通讯硬体,因此会提高手机的生产成本,同时双模待机的状况也会使手机变得更耗电。

三、VoLTE:未来的主流方案

而 VoLTE 简单来说,就是将语音转为网路封包,然后像一般档案一样透过 LTE 网路传送,概念接近 Skype 网路电话或是 LINE、Facebook Messenger 提供的语音电话服务。在 VoLTE 的架构下,用户在通话时可以持续保持 LTE 连线,因此一边打电话一边传档也 OK。也不会增加手机製造的成本与手机功耗,是目前各界逐渐採用的主流解决方案。

【VoLTE 的优点与限制】

VoLTE 因透过 LTE 网路传送封包,因此除了可以进行语音通话,还能够传递视讯、文字、档案、影音等数据,提供更多元的通讯服务,同时由于频宽更大,通话的音质 / 品质与接通速度也会比 2G / 3G 更好,电信业者预估最快 1~3 秒就能接通。而且 VoLTE 还可支援 320 x 240pixels、20FPS 画质的视讯通话服务,比上现行 3G 网路所提供的 176 x 144pixels、15FPS 视讯电话,VoLTE 视讯通话服务的解析度更高、杂讯更少,且语音通话和影像通话能自由切换。

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VoLTE 可提供更清晰的语音体验、快速串接通话、通话时高速上网、更清晰的视讯通话等优势。(图片来源:YouTube)

虽然 VoLTE 好处多多,但还是有一些限制必须要克服。首先,VoLTE 服务需要在 LTE 网路涵盖率高于 8 成以上的状态才能正常运行,否则会因讯号不够而出现掉话、断话、无法接通的状况,因此,直到 2016 年 2 月全球约 30 个国家 / 地区也只有 52 个电信商有提供 VoLTE 服务,毕竟在覆盖率不足的状况下强推 VoLTE 没有太大的意义。此外,目前支援 VoLTE 的手机数量也不多,有支援的又多半是高阶机种为主,因此也成为不少电信业者对于 VoLTE 呈现出观望态度的原因之一。

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【台湾 VoLTE 的发展现况】

全台湾最早推出 VoLTE 服务的电信业者是日前被亚太电信合併的国碁电子;虽然亚太电信也同时宣布 VoLTE 功能上线,但至今尚未实际向消费者推出服务与资费,亚太电信预计将在 2016 第一季推出 VoLTE 服务,服务定名为「Gt VoLTE」。台湾之星则于 2015 年 12 月推出「VoLTE 好声音」,目前已可让 4G 月租用户申请,但仅限 iPhone 6 / 6S 系列手机能使用,没有月租费,其通话费用依照用户申请的 4G 方案的网内 / 外费率计算,并未额外加收费用。

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台湾大哥大「HD VoLTE」在 2016 年 1 月正式运作,目前也是限 iPhone 6 / 6S 系列手机才能使用 VoLTE 服务,凡 4G 月租型用户都能申请,月租费 30 元,通话费用也是依照用户原有的方案费率计算。远传电信和中华电信的 VoLTE 服务在撰文当下尚未推出,但前者 VoLTE 早在 2015 年 6 月就已通过 NCC 审验,预计 2016 年第一季上线;后者则未有具体讯息公布,就连推出计画与时间表也未定。

【VoLTE 使用注意事项】

消费者在使用 VoLTE 服务时有哪些需要注意的重点呢?以下提供五点参考。

一、LTE 是 LTE、VoLTE 是 VoLTE

LTE 与 VoLTE 虽然都有「LTE」三个字母,但其实是不同的东西。LTE 是行动网路的传输技术,VoLTE 是在 LTE 下透过封包传送语音资讯的解决方案。能使用 VoLTE,必有 LTE;但有 LTE,不代表具备 VoLTE。必须要电信商支援、区域 LTE 覆盖率足够、手机软硬体支援,同时用户有申请相关服务,才满足 VoLTE 的条件。

二、VoLTE 要收通话费

就像一般打电话一样,使用 VoLTE 可能需要负担额外的费用。像是台湾之星与台湾大哥大的 VoLTE 服务说明都有提到「依用户原申请行动宽频 4G 资费的网内费率计收」,只是目前台湾之星有免月租优惠,台湾大哥大则为 30 元月租费,指定费率用户申请 VoLTE 服务能直接折抵月租,申办之前还是要详阅合约内容。

三、确定你的手机有支援 VoLTE 功能

支援 LTE 的手机不一定支援 VoLTE,因此在购买前必须看清楚,产品是否具备台湾可用的 VoLTE 功能。截稿的当下,确定可以在台湾使用 VoLTE 功能的有 Apple iPhone 6 系列、iPhone 6S 系列,以及因应国碁开台所推出的 InFocus M810 VoLTE 版本,还有亚太电信推出的 InFocus M372 等少数产品。此外,部分具备 VoLTE 手机还需要透过软体更新才能使用该服务。

四、即使手机支援、且有申请服务,也不一定会随时都有 VoLTE 服务

VoLTE 靠 LTE 网路传送通话语音,因此如果是 4G 讯号不佳甚至没讯号,就无法正常使用 VoLTE 打电话。此时通常系统转回以 2G / 3G 讯号进行通话(即 CSFB 模式)。另外,虽然前面提到 VoLTE 理论上可以拨打视讯电话,但目前台湾仅开放语音服务部分,因此还不能使用视讯通话功能。

五、VoLTE「目前」只能网内互打

并不是说 VoLTE 技术无法打网外,而是台湾的 VoLTE「目前」还不行。原因在于台湾各大电信间对于 VoLTE 网外通话所造成的相关转接的细节与产生的费用尚未谈妥,因此暂时无法进行网外的 VoLTE 通话。当某个 VoLTE 用户拨打给另一个不同电信公司的 VoLTE 使用者时,系统将会遵循 CSFB 机制,改以 3G / 2G 进行通话。这部分还希望业者们能够加紧脚步沟通,待相关配套确定,届时网外通话也能享受到 VoLTE 的高品质通话服务。

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